每經(jīng)記者 徐杰 發(fā)自浙江杭州

“當(dāng)時(shí)很激動(dòng)，時(shí)間都忘記了”，傍晚時(shí)分，王鈞似乎仍未能平息內(nèi)心的激動(dòng)，他是浙江省“小微”銀行--泰隆銀行的創(chuàng)始人和現(xiàn)任董事長(zhǎng)，這家銀行創(chuàng)立于1993年，目前專(zhuān)營(yíng)小微貸款。

就在這一天的中午，位于浙江杭州市區(qū)平海路與中河路的泰隆銀行杭州分行迎來(lái)一位特殊客人，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)來(lái)此考察，在42分鐘的時(shí)間里，克強(qiáng)總理分別就小微貸款、利率市場(chǎng)化、民營(yíng)銀行等問(wèn)題進(jìn)行了解，現(xiàn)場(chǎng)還與一位正在辦理轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)的做蛋撻食品的小企業(yè)主聊了開(kāi)來(lái)。

11月21日傍晚時(shí)分，在泰隆銀行杭州分行，王鈞接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》（下稱(chēng)“NBD”）記者的專(zhuān)訪。

NBD：克強(qiáng)總理什么時(shí)候來(lái)銀行的？

王鈞：今天上午差不多10時(shí)45點(diǎn)到銀行的，包括與員工合影，11時(shí)27分鐘離開(kāi)的，期間具體了解情況聊了將近42分鐘左右。

NBD：您與克強(qiáng)總理反映了什么問(wèn)題，期間聊了哪些主題？

王鈞：總理一進(jìn)來(lái)，在一樓大廳看了會(huì)，就直接上二樓的營(yíng)業(yè)廳了，剛開(kāi)始，我向總理介紹泰隆銀行的基本情況，包括向小微企業(yè)貸款，貸款手段及風(fēng)控防范方式，他看到現(xiàn)場(chǎng)有一位正在辦理轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)的企業(yè)主聊起來(lái)，最后到一樓給銀行的員工講話，給我們鼓勵(lì)。

NBD：在與總理交談期間，哪些內(nèi)容令你印象深刻？

王鈞：他問(wèn)了我們給小微企業(yè)的貸款利率，還問(wèn)我贊成不贊成利率市場(chǎng)化，我非常贊成，我覺(jué)得銀行都應(yīng)該是平等的，利率市場(chǎng)化也是銀行發(fā)展的必經(jīng)之路，我們銀行已在為利率市場(chǎng)化做準(zhǔn)備。

NBD：還有其他細(xì)節(jié)讓你印象特別深刻的嗎？

王鈞：他向我有沒(méi)有看過(guò)一本書(shū)，這本書(shū)名稱(chēng)叫《錢(qián)商》，后來(lái)了解是一位加拿大作家阿瑟黑利寫(xiě)的，他說(shuō)十年前度過(guò)這本書(shū)。（記者注：今年7月23日，李克強(qiáng)總理在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上引用了著名小說(shuō)家阿瑟·黑利《錢(qián)商》的故事。）

NBD：就在此前，11月19日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定進(jìn)一步采取有力措施緩解企業(yè)融資成本高問(wèn)題，您覺(jué)得此次來(lái)訪與這次會(huì)議有關(guān)嗎？

王鈞：有關(guān)系，近期，總理對(duì)小微企業(yè)的融資難融資貴問(wèn)題特別用心，我們也感覺(jué)很激動(dòng)，小微企業(yè)融資難融資貴的問(wèn)題肯定會(huì)解決，首先要解決的是信貸信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展為解決信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題創(chuàng)造了條件。

NBD：你覺(jué)得總理為何來(lái)到你們這里考察？

王鈞：我們銀行主營(yíng)小微企業(yè)，而且在小微信貸中形成了一些風(fēng)險(xiǎn)防控、金融擔(dān)保等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，今年1至10月份，我們銀行已向小微企業(yè)發(fā)放貸款35多萬(wàn)筆，1170多億元，戶(hù)均43萬(wàn)元。

附一：總理對(duì)話泰隆銀行董事長(zhǎng)及銀行客戶(hù)實(shí)錄：

（總理：李克強(qiáng)總理；客戶(hù)：泰隆銀行客戶(hù)季文科；王董：泰隆銀行董事長(zhǎng)王鈞）

總理：這是在做什么呢？

客戶(hù)：這是在辦一個(gè)網(wǎng)銀到期的轉(zhuǎn)換手續(xù)。

總理：就是貸款到期了？

客戶(hù)：網(wǎng)銀到期，UKey到期。到期以后就更新一下。

王董：我們有69個(gè)免費(fèi)的項(xiàng)目。

總理：你在這里貸款貸了多少？

客戶(hù)：原來(lái)是30萬(wàn)，去年給我增加了20萬(wàn)的額度，加起來(lái)是50萬(wàn)。

總理：一年50萬(wàn)？

客戶(hù)：是的。

總理：沒(méi)有抵押，是授信的？

客戶(hù)：是的。

總理：利率是多少？

客戶(hù)：利率大概是7厘多一點(diǎn)。

王董：平均。

總理：我們要發(fā)展這樣的銀行，才能為中小企業(yè)、小微企業(yè)提供真正的支持和服務(wù)。

總理：我們還是要遵循商業(yè)規(guī)律、市場(chǎng)規(guī)則，完全是公益性的，那就政府來(lái)做。

你有沒(méi)有看過(guò)一個(gè)小說(shuō)，我剛剛逛到一個(gè)書(shū)店里去，大運(yùn)河邊上，他是賣(mài)小說(shuō)為主，到你這兒我突然想起來(lái)。你看沒(méi)看過(guò)一個(gè)加拿大作家阿瑟黑利寫(xiě)的《錢(qián)商》？他就講做銀行怎么為小企業(yè)服務(wù)。他（作者）在銀行里呆了兩年，了解各種業(yè)務(wù)。兩家銀行，一個(gè)是大銀行，接待大客戶(hù)，還有一家接待小客戶(hù)。

總理：你現(xiàn)在的存款，利率上浮了嗎？

王董：上浮了一點(diǎn)，不然沒(méi)有人到我這里來(lái)，

總理：你現(xiàn)在的利率是1.1倍啊。相當(dāng)于你的貸款客戶(hù)也是你的上帝，他要反哺給你，利息養(yǎng)活了你們。

王董：對(duì)對(duì)。

總理：你看嘛，第二個(gè)他把存款放在你這兒，是你的資金來(lái)源，使你有存款的源泉，也是反哺。

總理：你和他們是命運(yùn)共同體。你給了他們營(yíng)養(yǎng)，他又會(huì)反哺你。（轉(zhuǎn)對(duì)客戶(hù)）從你的內(nèi)心來(lái)講，他那么注重你的信用，你如果有了存款之后，是不是一定往那邊存。人還要講良心。

客戶(hù)：泰隆和我們一起成長(zhǎng)。

總理：你有良心他也有良心。

王董：我可能就堅(jiān)持這個(gè)東西了（讓利），堅(jiān)持到底了。所以現(xiàn)在利率市場(chǎng)化了之后，我就一直在關(guān)注如何把成本降下來(lái)。

總理：你贊成利率市場(chǎng)化嗎？

王董：贊成，我覺(jué)得銀行都應(yīng)該是平等的，如果國(guó)家的政策都會(huì)有，我就不怕。

總理：你就擔(dān)心這些政策落實(shí)不到位？你們和小微企業(yè)聯(lián)系是最緊密的，你們對(duì)他的情況是最了解的，小微企業(yè)鋪天蓋地是就業(yè)的主力軍。

王董：小微應(yīng)該有個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)口徑，否則享受不了差異化政策。

王董：我們對(duì)小微企業(yè)很有感情，絕對(duì)不會(huì)被其他銀行所替代。

總理：我們現(xiàn)在是差別化的管理，對(duì)你們應(yīng)該給與更多的扶持。為什么呢，你們扶持的中小企業(yè)，坦率講，風(fēng)險(xiǎn)比大企業(yè)大。不光是風(fēng)險(xiǎn)大，你們的付出大。你不光是成本，用心要更多。使千千萬(wàn)萬(wàn)的人千家萬(wàn)戶(hù)都能夠蓬勃發(fā)展，這才有就業(yè)，才有收入，才有平等。不然的話，到大企業(yè)的人有穩(wěn)定的就業(yè)崗位，有較高的收入，那在小企業(yè)的人他發(fā)展不起來(lái)這社會(huì)經(jīng)濟(jì)怎么發(fā)展？所以你是推動(dòng)社會(huì)公正和平等的工作，我們更應(yīng)該給你公正和平等的待遇。給你差異化的管理就是這樣的待遇。

總理：你們?cè)跒樾∥⑵髽I(yè)服務(wù)，也是為千千萬(wàn)萬(wàn)的草根創(chuàng)業(yè)者服務(wù)。你們做的工作是在推進(jìn)不同層次的商業(yè)理念，更彰顯了社會(huì)的平等、公正。有這樣的信念，這樣就算累，身體累，心不累，心是快樂(lè)的。你看你們的客戶(hù)，是吧。他說(shuō)你這么信任他們，給他們信用貸款，他們有存款一定放在你們這兒，因?yàn)檫@是出于良知、良心。這是有回報(bào)的，是社會(huì)給你們的回報(bào)，我為你們驕傲。

附二：總理寄語(yǔ)“小微”銀行：

我到你們的泰隆銀行啊，來(lái)了以后，剛才聽(tīng)你們的董事長(zhǎng)介紹，也和客戶(hù)交談了，我感到不僅是振奮，而且是一種欣慰。為什么是欣慰呢，因?yàn)槟銈冞@個(gè)銀行服務(wù)的對(duì)象，都是小微企業(yè)，都是農(nóng)民，給的都是小額貸款，但是你們又按照商業(yè)的原則在操作，所以讓它有可持續(xù)性。更重要的是你們彰顯了一種理念，就是這些小微企業(yè)、這些農(nóng)民，他們?cè)谏鐣?huì)上，不能說(shuō)是強(qiáng)勢(shì)的主體，但是我們的就業(yè)，我們廣大老百姓的收入，多數(shù)是在這些領(lǐng)域里成長(zhǎng)的、得到的，你們?yōu)樗麄兎?wù)了，也就是為整個(gè)社會(huì)做了貢獻(xiàn)。而且你們也體現(xiàn)了社會(huì)的公平，就是不管你在哪里，是在繁華的城市，還是在偏僻的鄉(xiāng)村，還是在頂天立地的大企業(yè)，還是在鋪天蓋地的小企業(yè)里就業(yè)、工作。大家都有享受美好生活的機(jī)遇，你們給他們創(chuàng)造了機(jī)遇，推動(dòng)了社會(huì)公平，而且你們也有回報(bào)，為什么？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，剛才那位客戶(hù)就告訴我，你們給他們的貸款規(guī)模，沒(méi)有抵押的，是完全看信用，你們費(fèi)了很多力，付出了很多心血。但是呢，他說(shuō)了，我問(wèn)他那你存款存哪里，存到你們泰隆銀行來(lái)。為什么??？我說(shuō)啊，你這就是一種良知，你們給小微企業(yè)這樣的信用貸款，出于良知，好人有好報(bào)！