記者7日從大眾汽車集團(tuán)(中國(guó))公司獲悉，針對(duì)旗下品牌速騰、甲殼蟲(chóng)車型在中國(guó)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，大眾汽車近日在華首次設(shè)立“專屬通道”，以直接、快速地與召回車輛進(jìn)行溝通。

從今年2月2日起，一汽大眾開(kāi)始在中國(guó)召回裝配了耦合桿式后懸架的56萬(wàn)多輛一汽-大眾新速騰和1.7萬(wàn)多輛大眾進(jìn)口汽車甲殼蟲(chóng)。據(jù)介紹，截至3月31日，速騰車輛安裝金屬襯板完成率達(dá)到75.8%，甲殼蟲(chóng)完成率達(dá)到66%。

為進(jìn)一步解決召回客戶面臨的實(shí)際問(wèn)題，大眾汽車首次在華設(shè)立的“專屬通道”正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。該“專屬通道”由來(lái)自大眾汽車集團(tuán)(中國(guó))、一汽-大眾汽車有限公司和大眾汽車(中國(guó))銷售有限公司的最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)。

大眾汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，裝配耦合桿式后懸架的速騰和甲殼蟲(chóng)車主，如果在召回過(guò)程中存在任何疑慮和困難，可通過(guò)“專屬通道”與大眾汽車直接溝通。一汽-大眾汽車有限公司和大眾汽車(中國(guó))銷售有限公司已經(jīng)派出技術(shù)人員組成了專屬團(tuán)隊(duì)，為車主解決困難。(完)