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莫慌!出游遇上這些事兒,保險都能幫到你

上海證券報 2019-05-02 10:39:06

俗話說“天有不測風(fēng)云”,飛機(jī)延誤、行李被偷、途中生病、家中無人水管爆裂……一旦遇到這些糟心事,該怎么辦才好?別著急,如果你買了保險,很多事情都能迎刃而解。那么,對于長假旅游或探親返鄉(xiāng)的人來說,應(yīng)該具體買哪些保險呢?投保時又該注意什么呢?

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圖片來源:攝圖網(wǎng)

一到各種大小長假,微信朋友圈最多的就是曬景點、曬幸福,當(dāng)然也有曬糗事、曬悲催的。

俗話說“天有不測風(fēng)云”,飛機(jī)延誤、行李被偷、途中生病、家中無人水管爆裂……一旦遇到這些糟心事,該怎么辦才好?

別著急,如果你買了保險,很多事情都能迎刃而解。那么,對于長假旅游或探親返鄉(xiāng)的人來說,應(yīng)該具體買哪些保險呢?投保時又該注意什么呢?

案例1:下飛機(jī)時,發(fā)現(xiàn)行李箱在托運時被損壞

出去度個假,臨出機(jī)場了,卻發(fā)現(xiàn)行李箱在托運時被損壞了。打電話給航空公司,客服說,具體是誰的責(zé)任,還需要進(jìn)一步認(rèn)定,但通常情況下,他們不負(fù)責(zé)賠償。

這種情況下,如果你購買了包含“個人隨身財物損失”保障的境外旅行意外保險,就能獲得賠償。除此之外,這類保險還能保個人隨身財物被偷被搶等損失。

注意:切記,獲得保險理賠的前提是,要提交理賠資料及證據(jù)照片,通常要有證據(jù)證明是以上原因造成的損失,而不是個人遺失。

比如,需要航空公司出具損壞證明或者處理說明;盜搶則需要到當(dāng)?shù)鼐謭蟀?,獲取報案回執(zhí)。以及損失物品的小票或購買記錄。

案例2:在境外度假期間,家人突發(fā)疾病當(dāng)?shù)鼐歪t(yī)

在旅行期間突發(fā)急病,是經(jīng)常會遇到的糟心情況。如果發(fā)生在境外,對當(dāng)?shù)貒椅幕?、語言都不熟悉,怎么去醫(yī)院?能不能馬上找到合適的醫(yī)生醫(yī)治?歐美地區(qū)醫(yī)療費用這么高,錢沒帶夠怎么辦?

別急,如果你購買了境外醫(yī)療保險,并且涵蓋“醫(yī)療費用墊付”等功能的話,就能享受境外就醫(yī)一條龍服務(wù)。如果在境外突發(fā)緊急狀況,保險公司還可以進(jìn)行急救墊付,免去了消費者自行墊付、回國后到保險公司理賠的繁瑣流程。

注意:需要特別提醒的是,投保之前需要仔細(xì)看保險條款中境外醫(yī)療的除外責(zé)任,一般保險公司只承擔(dān)意外醫(yī)療及急性病,各家公司條款中對急性病的定義可能會不一樣。

因既往病癥導(dǎo)致就診,是否屬于除外責(zé)任?高風(fēng)險項目比如潛水、滑雪、攀巖等,是否是除外責(zé)任?這些都可能導(dǎo)致糾紛的發(fā)生。而醫(yī)療險保額高的產(chǎn)品,總體來講品質(zhì)都有所保證。業(yè)內(nèi)人士明確指出,醫(yī)療費用的保額是境外旅行意外保險定價的關(guān)鍵影響因素。

案例3:發(fā)生嚴(yán)重交通事故,需要到大城市緊急手術(shù)

如果在旅行途中發(fā)生交通事故,需要緊急手術(shù),但事發(fā)地醫(yī)療條件有限,需要轉(zhuǎn)到大城市緊急手術(shù),可是當(dāng)?shù)貨]有機(jī)場,需要轉(zhuǎn)換不同的交通工具。時間不等人,心急如焚,怎么辦才好?

這時候,保險會真正能給予救命的幫助。通常來說,境外旅游意外險中都包含緊急救援服務(wù),指的是為了保障被保險人在合同約定的保險期限內(nèi)的安全與醫(yī)療保障而特別設(shè)計的保險特色服務(wù)。

在人生地不熟的國外旅行,遇到意外情況時,國際救援機(jī)構(gòu)的可靠性容不得半點疏忽。優(yōu)質(zhì)的國際救急救援服務(wù),出險游客只需一通電話,就可以得到包括將被保險人運送到醫(yī)院、提供就醫(yī)信息、安排住院、墊付醫(yī)藥費、指示最近的大使館等非常實用的信息和貼心的服務(wù),當(dāng)緊急情況發(fā)生時,不啻于雪中送炭。

注意:選擇靠譜的、有救援經(jīng)驗的保險公司及救援機(jī)構(gòu),至關(guān)重要。因受益于外資股東的經(jīng)營實力,一些國內(nèi)合資保險公司可以與集團(tuán)旗下的專業(yè)國際救援公司緊密對接,充分授權(quán),也因此能夠提供更專業(yè)高效的救援服務(wù)。

比如中德安聯(lián)人壽的所有境外旅行險產(chǎn)品均可提供全球性救援服務(wù),其救援服務(wù)提供方就來自同屬安聯(lián)集團(tuán)旗下的安世聯(lián)合。安世聯(lián)合在全球76個國家和地區(qū)擁有超過1.75萬名員工,提供70種語言的服務(wù),確保了救援服務(wù)的專業(yè)高效。

案例4:旅行期間家中水管破裂,導(dǎo)致家庭財產(chǎn)受到損失

旅行或返鄉(xiāng)期間,家中無人,如遇到水管爆裂、電線老化導(dǎo)致火災(zāi)等風(fēng)險,這樣的損失,保險公司也能賠嗎?

答案是肯定的。目前,國內(nèi)財產(chǎn)險公司普遍都推出了家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品。不僅如此,諸如人保財險等公司的有些家財險產(chǎn)品,不僅保障范圍覆蓋全面、貼合家庭實際保障需求,而且額度還挺高。

具體包含居家保障、責(zé)任保障、家政服務(wù)等,可保障房屋主體、裝潢、室內(nèi)財產(chǎn)、管道破裂及水漬、財產(chǎn)盜搶、家用電器安全、第三者責(zé)任,甚至還有居家開鎖服務(wù)等。保費每天只需投入幾塊錢。

注意:購買家財險期間,需要注意以下幾點:

第一,要看清楚保單中是否包含第三者責(zé)任險。一般而言,如果因為自家的管道或煤氣出現(xiàn)問題導(dǎo)致鄰居家的房屋受損,需要業(yè)主自己承擔(dān)一定的責(zé)任。但如果業(yè)主購買的家財險中包含第三者責(zé)任險,那么保險公司會根據(jù)合約規(guī)定賠付。

第二,家財險不能重復(fù)多賠。如果在不同公司重復(fù)購買家財險,最終理賠時,是由各家保險公司來分擔(dān)理賠金額的。

第三,看清免責(zé)條款,以免日后理賠時出現(xiàn)糾紛。

第四,注意保存購買憑證。如家中物品在火災(zāi)中被燒光,沒有購買憑證的情況下,只能由保險公司或獨立的第三方公司進(jìn)行損失評估。所以建議保存好家庭物品的購買憑證。

還有哪些你不知道的特色假期保險?

1、目前不少保險公司都有推出短期旅意險,適合假期出游或歸家返鄉(xiāng)的人群,包含境內(nèi)旅游、全球旅游、境內(nèi)自駕游、交通工具意外等,最低每天僅需幾毛錢。

2、簽證旅游保險,適合辦理旅行簽證人群,提供一定金額的簽證拒簽保障。世界很大,簽證有時候難搞定,你的損失就可以讓保險公司來承擔(dān)。

其他注意事項:

1、注意保險生效時間

特別是一年期產(chǎn)品,第二天才生效。絕大多數(shù)的境外意外險,需要投保人在出行之前在境內(nèi)就提前投保。

2、注意保障范圍與免責(zé)條款

仔細(xì)閱讀保險責(zé)任,合理評估自己保障缺口。特別要注意看免責(zé)條款,如果超出保障范圍或?qū)儆诿庳?zé)條款內(nèi)所列情況,保險公司都不予賠付。

3、看清保障期限

這一點十分重要,超出保障期限將無法彌補你的損失,一定要注意閱讀。

4、保險金額要買足

這是很多人忽視的一點,認(rèn)為隨便買一點就足夠保障安全,實則不然。真遇上事,保險金額如果太低,往往起不了實際的保障作用。

5、限定保障范圍更省錢

以往出境游的旅行者在選購境外旅行險時不管是去歐洲、北美還是東南亞,購買的保險其實都是一種產(chǎn)品,除了保障時間長短可選之外,實質(zhì)的保障范圍其實是將境外所有國家(可保國家)包含在內(nèi)的。

而現(xiàn)在針對境外游目的地的旅行險陸續(xù)推出,保障范圍的縮小使得保費更實惠,保障針對性更強。比如,針對去日韓東南亞七日游的旅行者,有合資壽險公司推出了日韓東南亞旅行保險,充分滿足東南亞地區(qū)的緊急醫(yī)療需求,保障非常全面而且性價比很高。

責(zé)編 步靜

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