每經(jīng)記者｜成錦鴻    每經(jīng)編輯｜方琛    

2020年，與新型冠狀病毒肺炎相關(guān)的每一個(gè)數(shù)字都牽動(dòng)著我們的心，在那些不斷更新的數(shù)據(jù)背后，有悲痛、哀嘆，更多的是責(zé)任、希望和力量。

截至2月9日10點(diǎn)34分，全國(guó)（含港澳臺(tái)）新型冠狀病毒肺炎確診37251例，死亡812例，治愈2668例，疑似28942例。在疫情不斷發(fā)展的同時(shí)，為打贏抗議戰(zhàn)而來(lái)自各個(gè)企業(yè)、個(gè)人的捐贈(zèng)和援助也在不斷增長(zhǎng)。記者了解到，據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)責(zé)任研究的領(lǐng)先企業(yè)商道縱橫統(tǒng)計(jì)，截至2月7日，來(lái)自企業(yè)的現(xiàn)金捐贈(zèng)總額達(dá)167.5億元，可統(tǒng)計(jì)的物資捐贈(zèng)價(jià)值約達(dá)50.7億元（可統(tǒng)計(jì)的物資捐贈(zèng)是指捐贈(zèng)人在新聞消息中估算了物資價(jià)值，數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計(jì)），捐資捐物總額達(dá)218億元。

（圖片來(lái)源：商道縱橫）

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)助力抗疫  守住家門也守護(hù)健康

從不同行業(yè)的捐資捐物總額統(tǒng)計(jì)來(lái)看，截至2月8日，IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在所有行業(yè)中捐資金額最高，達(dá)48億元；同時(shí)在所有行業(yè)中的捐物總額排名第二，僅在食品飲料行業(yè)（10.6億元）之后，達(dá)10億元。

（圖片來(lái)源：商道縱橫）

除了積極出資出力，為抗疫一線提供了大量的資金和物資援助外，以阿里巴巴、騰訊、美團(tuán)、科大訊飛、京東等為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也從在線辦公、在線教育、在線購(gòu)物等多個(gè)方面開發(fā)更適用于疫情期間的使用功能，為群眾減少外出，居家抗疫提供了便利和保障。

春節(jié)過(guò)去，在疫情嚴(yán)防嚴(yán)控的當(dāng)下，經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，企業(yè)何時(shí)復(fù)工，員工如何在保障有效的疫情防控的前提下恢復(fù)正常工作，逐漸成為人們關(guān)心的重要問(wèn)題。近日，不少上班族已經(jīng)踏上或正在計(jì)劃自己的返工行程，但不同城市疫情嚴(yán)重情況不一，城市防控管控策略不同，導(dǎo)致不少上班族無(wú)法及時(shí)返回工作地，或在返回工作地后需按要求在家隔離14天。在這樣的情況下，在線辦公成了大多數(shù)企業(yè)及時(shí)恢復(fù)工作的重要手段。為滿足疫情期間更多人群、更具體的在線辦公需求，騰訊旗下的企業(yè)微信和阿里巴巴旗下的釘釘都從服務(wù)和功能上做出了極大的支持。

企業(yè)微信將會(huì)議人數(shù)限制從100人提升至300人，并對(duì)用戶開放不限時(shí)免費(fèi)視頻會(huì)議服務(wù)。釘釘根據(jù)超過(guò)1000萬(wàn)企業(yè)組織的辦公情況和問(wèn)題提煉了適合各類企業(yè)組織使用的在線辦公指南，從視頻會(huì)議、超大群聊、群直播、群簽到、釘釘審批等多方面功能對(duì)用戶進(jìn)行免費(fèi)開放，并推出了疫情期間特別的員工健康打卡功能和全國(guó)疫情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等訊息更新提示。

教育方面，在疫情尚未得到控制之前，如何在有效防控疫情的前提下確保教育工作正常開展成了廣大師生的難題。對(duì)此，國(guó)內(nèi)幾大互聯(lián)網(wǎng)公司及時(shí)推出適合學(xué)生“在家上課”的功能性產(chǎn)品。

阿里巴巴向全國(guó)學(xué)校免費(fèi)提供了緊急上線的釘釘在線課堂、互動(dòng)直播等教學(xué)場(chǎng)景解決方案，可以實(shí)現(xiàn)教師在線備課、課程直播、課程互動(dòng)、課程質(zhì)量檢驗(yàn)全程在線化?？拼笥嶏w在疫情期間免費(fèi)支持湖北省學(xué)校開展自主網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)，通過(guò)智能教學(xué)助手方便教師以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，構(gòu)建在線課堂，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程授課；同時(shí)其提出的“停課不停學(xué)”解決方案為為全國(guó)中小學(xué)提供人工智能教育產(chǎn)品和服務(wù)，目前已對(duì)接全國(guó)19個(gè)省31個(gè)區(qū)域。騰訊與多家企業(yè)聯(lián)合，為湖北全省中小學(xué)提供了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方案，其中包括騰訊在線課堂、在線遠(yuǎn)程會(huì)議、聯(lián)絡(luò)呼叫中心、防控即時(shí)通訊等多項(xiàng)產(chǎn)品。

日常生活方面，美團(tuán)、餓了么、盒馬、每日優(yōu)鮮等平臺(tái)除了保障足夠的生活物資供應(yīng)外，還及時(shí)推出“無(wú)接觸配送”服務(wù)，針對(duì)疫情嚴(yán)防嚴(yán)控的特殊需要，用戶可在下單時(shí)選擇“無(wú)接觸配送”，與騎手約定將商品放置到公司前臺(tái)、家門口等指定位置，以減少用戶和騎手面對(duì)面接觸，保障用戶和騎手收餐環(huán)節(jié)的安全。

此外，美團(tuán)還推出7項(xiàng)商戶幫扶措施，支持餐飲商戶在疫情期間平穩(wěn)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)為醫(yī)務(wù)人員和廣大民眾供應(yīng)餐食。包括：自2月1日起對(duì)武漢地區(qū)所有商戶免除平臺(tái)傭金一個(gè)月；對(duì)武漢地區(qū)餐飲商戶及其雇員提供免費(fèi)保險(xiǎn)和特殊保障金；提供3.5億元專項(xiàng)扶持資金，支持全國(guó)商戶恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。

作為本地生活服務(wù)領(lǐng)域的另一巨頭，1月30日，阿里本地生活服務(wù)公司也公布支持商家的“五個(gè)決定”。“五個(gè)決定”從2020年2月1日起實(shí)施，包括：對(duì)所有口碑商家免除傭金至2020年2月29日，尤其對(duì)武漢地區(qū)所有口碑商家進(jìn)一步免除傭金至2020年3月31日；對(duì)所有口碑商家已經(jīng)購(gòu)買的年費(fèi)類產(chǎn)品免費(fèi)延長(zhǎng)有效期三個(gè)月；贈(zèng)送武漢地區(qū)商家及雇員肺炎險(xiǎn)，包括最高30萬(wàn)元的特殊保障金。

國(guó)企抗疫捐資捐物排名第二  6戶央企欠費(fèi)不停服務(wù)保障疫情防控

除了各大互聯(lián)網(wǎng)公司外，在此次抗議過(guò)程中，不少國(guó)企挺身在前，體現(xiàn)了高度的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。根據(jù)商道縱橫數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，無(wú)論是捐款額（占比26.74%）還是捐贈(zèng)企業(yè)數(shù)（占比19.65%），國(guó)企在所有類型企業(yè)中的占比均排名第二，是除民企外，最重要的抗疫援助力量。

（圖片來(lái)源：商道縱橫）

（圖片來(lái)源：商道縱橫）

在國(guó)家和民眾需要的重要關(guān)頭，向來(lái)不缺國(guó)企的身影。在前方，有為建火神山、雷神山醫(yī)院挺身一線連日作戰(zhàn)的中建三局；在后方，有三大電信央企、兩大電網(wǎng)和華潤(rùn)集團(tuán)公開承諾疫情防控期間欠費(fèi)不停機(jī)、不停電、不停氣，保障居民正常生活，為疫情防控公共服務(wù)支撐做保障。

根據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)資委黨委要求，做好疫情防控公共服務(wù)支撐保障，疫情防控期間，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)三大電信運(yùn)營(yíng)商推出免停機(jī)、緩?fù)C(jī)等服務(wù)，保障疫情防控一線人員及疫情高發(fā)區(qū)用戶的正常通信，積極協(xié)助政府相關(guān)部門免費(fèi)發(fā)送疫情公益短信，累計(jì)為116.95萬(wàn)人次免停機(jī)、為17.48億人次緩?fù)C(jī)，累計(jì)推出10項(xiàng)在線服務(wù)等便民舉措。

國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)兩大央企緊急行動(dòng)，廣大員工加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、特巡線路，確保人民群眾用電安全供應(yīng)。針對(duì)疫情防控一線，兩大電網(wǎng)企業(yè)采取“欠費(fèi)不停電”等舉措，并在全國(guó)各地開通24項(xiàng)網(wǎng)上服務(wù)，全力以赴確保全國(guó)人民安全可靠用電。

燃?xì)夤?yīng)關(guān)系著千家萬(wàn)戶的正常生活。華潤(rùn)燃?xì)獬袚?dān)著湖北區(qū)域武漢、襄陽(yáng)、潛江等18個(gè)城市共147萬(wàn)用戶的天然氣供應(yīng)。同時(shí)，華潤(rùn)燃?xì)馔瞥鋈?xiàng)服務(wù)提升措施：一是在小區(qū)內(nèi)加裝38臺(tái)圈存繳費(fèi)設(shè)備，使用戶少跑路，就近完成燃?xì)饫U費(fèi)；二是各區(qū)域燃?xì)鈭?chǎng)站實(shí)行24小時(shí)值班制，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，累計(jì)處理戶內(nèi)漏氣和維修業(yè)務(wù)1760余起。三是積極與氣源單位溝通，平衡調(diào)度，穩(wěn)住上游供氣平衡，對(duì)醫(yī)院公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)行24小時(shí)保供。

封面圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 張建 攝