每經(jīng)AI快訊，在第二季度例行新聞發(fā)布會上，文化和旅游部正式發(fā)布《2022年全國旅游市場服務質(zhì)量提升報告》。《報告》共分三個部分，第一部分系統(tǒng)總結了2022年全國旅游服務質(zhì)量提升工作取得的成效；第二部分簡要分析了新發(fā)展階段旅游服務質(zhì)量提升工作面臨的形勢；第三部分對下一步旅游服務質(zhì)量提升工作進行了展望。

《報告》指出：我國旅游服務品牌發(fā)展能力進一步增強，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術廣泛應用，旅游企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快。“首席質(zhì)量官”“標桿服務員”等質(zhì)量提升制度的引領作用充分發(fā)揮。2022年全年共出臺3項國家標準、1項行業(yè)標準，立項11項行業(yè)標準，6項國際標準立項或成為預工作項目，標準的支撐保障作用進一步增強。開展金牌導游評選、紅色旅游五好講解員培養(yǎng)，持續(xù)優(yōu)化政、校、企等多方參與的人才培養(yǎng)方式，服務質(zhì)量人才隊伍素質(zhì)進一步提升。不斷完善旅游服務質(zhì)量評價體系，12個省（區(qū)、市）有序開展旅游服務質(zhì)量評價。（央視新聞）