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Manner再回應(yīng)店員與顧客發(fā)生沖突：深表歉意，將優(yōu)化門店運(yùn)營安排

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2024-06-21 22:12:16

6月21日晚間，@MANNER官微發(fā)文稱，對(duì)公司近日發(fā)生咖啡師伙伴與顧客沖突事件，深表歉意。了解到相關(guān)情況后，公司高度重視，第一時(shí)間向顧客致歉，也對(duì)當(dāng)事咖啡師伙伴進(jìn)行了安撫。公司將加強(qiáng)對(duì)公司全體員工的培訓(xùn)與教育，提升職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)；化門店運(yùn)營安排，盡可能減少顧客等待時(shí)間，提升顧客服務(wù)滿意度。