每經編輯｜陳柯名    

近日，“中國旅游團在意大利被洗劫一空”引發(fā)關注。視頻中顯示，一車人下車20分鐘去吃飯，回來所有的行李背包，被洗劫一空。

7月7日，該旅游團一名游客在“騰訊新聞熱問”上發(fā)文稱，去之前看了新聞知道國外小偷小摸挺多的，也做了一些防備，買了防盜包。導游也提醒那邊小偷搶劫多，一定注意點安全，貴重物品要帶在身上。事發(fā)當天，意大利非常熱，玩了一上午很累，大家就不愿意把行李、包往下拿，畢竟車就在飯店門口，還有監(jiān)控，“就20來分鐘，誰能想到他們會在這么短時間內偷東西呢”。

其表示，身份證、銀行卡全被偷了，洗漱用品、車鑰匙、充電器、充電寶、現金，還有雜七雜八的一些東西丟了，估計損失接近20000元。還有一些團友損失非常嚴重，因為前幾天買了很多奢侈品，放在行李箱里，這一下子全沒了。估計整個團損失得有好幾十萬元，萬幸全團的護照都在導游那里沒有丟。

對于后續(xù)賠償，其表示具體的賠償方案還不清楚，旅行社說走保險，最后該游客告誡大家，如果要出國旅游，一定一定要多買保險，行李丟失險這個東西一定要買，真的防不勝防啊，再就是一定不要帶貴重物品，切記切記。

據新聞晨報，還有一些團友損失非常嚴重，丟失物品中甚至還有勞力士等貴價奢侈品。

當時導游都懵了，導游稱從業(yè)10年也是第一次遇到這種情況，旅行團已經報警。

7月7日下午，紅星新聞記者聯系中國駐意大利使館領事保護與協助電話了解相關情況，工作人員表示，經了解，意大利警方已為旅行團游客開具了報失單，后續(xù)游客可憑借報失單進行保險理賠。

▲大巴車停在路邊 據圖受訪者

“報失單是意、英雙語，可以證明你丟失了哪些證件、財物等。”上述工作人員表示，相關游客如果需要更多幫助，可主動聯系駐意大利使館的領事保護電話。

同日，該旅游團的一名游客金先生告訴紅星新聞記者，事發(fā)于7月3日，出事后，他們依舊玩完了全部的旅游項目，旅行團在7日下午抵達國內的機場。

金先生說，他想趁暑假出國旅游，就報了個歐洲四國游的團，法國、瑞士、德國、意大利，意大利是最后一站，團費為2萬多元。事發(fā)當天，旅行團先去了比薩斜塔，玩完之后到了午飯時間，吃飯的地方特別偏僻。

7月7日下午，金先生告訴紅星新聞記者，整個旅行團30人左右，旅行社已經分別統計了大家的損失情況，稱將通過保險賠償，“至于怎么賠、賠多少，目前還沒有告訴我們，可能需要一些時間。”記者問及旅行社具體名稱及其所屬公司，金先生表示，“暫不方便透露”。

值得注意的是，2月7日，中國駐米蘭總領館網站發(fā)布《駐意大利使館再次提醒來意中國游客增強防盜搶意識》。文章指出，羅馬、佛羅倫薩等地相繼發(fā)生中國旅行團財物、證件集體失竊案件，涉及中國公民數十人，造成不同程度財產損失。中國駐意大利使領館堅持外交為民宗旨，在春節(jié)假期為相關游客緊急補發(fā)旅行證，保障同胞順利回國。

針對意大利當地治安狀況，駐意大利使館再次提醒廣大來意中國游客：

一、注意證件安全。建議各自妥善保管護照等旅行證件，根據實際情況決定是否交由導游或領隊統一保管，以防全團丟失。提前在手機或電子郵箱中保存證件照片或攜帶復印件，以備不時之需。

二、注意人身安全。謹慎前往人群密集場所，避免前往治安狀況差和有安全隱患的地區(qū)。減少夜晚出行、單獨出行。確保貴重物品不離手、不離身、不離眼，避免攜帶大量現金或當眾清點財物。

三、注意車輛安全。優(yōu)先選擇在有人看管的停車場停車，離車時鎖閉門窗，不將貴重物品、財物錢包放置于車內。嚴格把控旅行租用車輛服務提供方信譽和資質，樹牢責任意識，“車不離人，人不離車”。

四、如財物證件不慎被盜被搶，請及時向當地警方報案。如丟失銀行卡，應及時聯系發(fā)卡銀行掛失凍結，避免盜刷。如護照確已無法找回，請聯系中國駐意大利使領館補辦旅行證件。

編輯|陳柯名 蓋源源

校對|盧祥勇

每日經濟新聞綜合自新聞晨報、紅星新聞、大河報等

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