8月的成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)，入境大廳熙熙攘攘。來(lái)自俄羅斯的伊萬(wàn)拿著有效護(hù)照和中轉(zhuǎn)前往泰國(guó)的聯(lián)程機(jī)票，僅用10分鐘便完成通關(guān)手續(xù)。

去年12月，外國(guó)人過(guò)境免簽停留時(shí)間由144小時(shí)延長(zhǎng)至240小時(shí)（10天）。國(guó)家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年上半年，免簽入境外國(guó)人1364萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)53.9%。成都是到訪量排名前五的城市，成都邊檢站辦理24小時(shí)、240小時(shí)過(guò)境免簽手續(xù)3.1萬(wàn)余人次，同比增長(zhǎng)62.7%。

來(lái)自天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)的中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，也印證了成都在全球“China Travel”中的熱度。上半年，中轉(zhuǎn)旅客量約421.3萬(wàn)人次，中轉(zhuǎn)率15.4%，業(yè)內(nèi)人士稱這一數(shù)據(jù)位居全國(guó)前列。

當(dāng)越來(lái)越多的外國(guó)人選擇從“蓉”中轉(zhuǎn)，“免簽流量”如何轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)增量”？

“來(lái)來(lái)來(lái)”

織密空中“朋友圈”，老外盡享絲滑入境體驗(yàn)

“到成都很方便，有直飛的航班，順便過(guò)來(lái)這里旅行?！眮?lái)自西班牙馬德里的埃琳娜正在進(jìn)行她的環(huán)球旅行，得知西班牙公民可適用中國(guó)240小時(shí)過(guò)境免簽政策，便決定來(lái)華過(guò)境，將入境的目的地選在了成都。

為何選擇成都？埃琳娜說(shuō)大熊貓是她的心頭好，直接原因則是便捷的航班。今年4月，成都直飛西班牙馬德里航線正式開(kāi)通，以每周四班的運(yùn)行頻次，拉近了兩地的距離，也讓成都便捷中轉(zhuǎn)成為了可能。

不只是馬德里，今年以來(lái)成都不斷織密國(guó)際“朋友圈”，預(yù)計(jì)全年復(fù)航、新開(kāi)和加密國(guó)際地區(qū)客貨運(yùn)航線共計(jì)28條。以天府機(jī)場(chǎng)航空樞紐為例，截至目前，天府機(jī)場(chǎng)累計(jì)開(kāi)通國(guó)際、地區(qū)航線70條，國(guó)際及地區(qū)客運(yùn)通航點(diǎn)數(shù)量居中西部第一。

通達(dá)的航線網(wǎng)是“硬基礎(chǔ)”，便捷服務(wù)則是成都的“軟實(shí)力”。

天府機(jī)場(chǎng)出入境通道

天府機(jī)場(chǎng)以“流程優(yōu)化”破題，開(kāi)通“國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)際、國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)、國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)際”三個(gè)流向的通程航班保障流程，擴(kuò)容國(guó)際通程旅客休息區(qū)，增設(shè)中轉(zhuǎn)安檢通道，極大提升中轉(zhuǎn)體驗(yàn)?！拔覀兟?lián)合駐場(chǎng)單位將國(guó)際最短中轉(zhuǎn)時(shí)間壓縮至90分鐘，聯(lián)合航司推出19條國(guó)際通程航班?！碧旄畽C(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

機(jī)場(chǎng)樞紐的出入境流程也不斷優(yōu)化。在成都航空口岸，通過(guò)智能設(shè)備和行李“雙預(yù)檢”，入境人員最快5秒可完成海關(guān)檢查作業(yè)?！百N紙式臨時(shí)入境許可的簽發(fā)，替代了傳統(tǒng)的印章式許可，通過(guò)簡(jiǎn)化流程、提升服務(wù)，為外籍旅客提供了更加便捷的入境體驗(yàn)?！彼拇ㄟ厵z總站成都邊檢站執(zhí)勤七隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)李升耀說(shuō)。記者實(shí)地體驗(yàn)流程，入境旅客自助填寫(xiě)申請(qǐng)表后再交工作人員核驗(yàn)并簽發(fā)許可，正常情況下只需要不到10分鐘。

數(shù)據(jù)顯示，今年截至8月1日，成都航空口岸出入境人員已超360萬(wàn)人次，同比增加了11.9%，出入境航班2.7萬(wàn)余架次，同比增加了15.4%，出入境人員、航班量居中西部地區(qū)對(duì)外開(kāi)放航空口岸第一位。其中，享受單免、互免和過(guò)境免簽政策入境的外國(guó)人31.2萬(wàn)余人次，是去年同期的2.3倍。

“買買買”

即買即退秒到賬，中轉(zhuǎn)游客“打飛的”來(lái)成都掃貨

“來(lái)成都旅游，帶個(gè)空行李箱！”這條海外社交平臺(tái)上的攻略引發(fā)游客共鳴。作為中國(guó)知名的消費(fèi)城市，成都目前累計(jì)落戶海內(nèi)外首店超4000家。

成都市中心，IFS-春熙路-太古里核心商業(yè)圈181家離境退稅商店，抱團(tuán)組成四川首個(gè)離境退稅特色街區(qū)——春熙路離境退稅特色街區(qū)。原本設(shè)在機(jī)場(chǎng)的退稅窗口“前移”至市中心，其中的92家商店還能提供“即買即退”一條龍服務(wù)，讓春熙路商圈成為不少過(guò)境中轉(zhuǎn)游客的集中“掃貨”點(diǎn)。

走進(jìn)位于春熙路的百盛購(gòu)物中心時(shí)代店，多家門店在收銀處掛著“離境退稅”的招牌。“外國(guó)人進(jìn)店看到這個(gè)牌子，沖著它都要買點(diǎn)?！卑偈①?gòu)物中心波司登專賣店導(dǎo)購(gòu)譚春玉告訴記者，今年6月，她接待了一位來(lái)自馬來(lái)西亞的客人，帶著全家人來(lái)這里“進(jìn)貨”，一口氣買了5件加厚防風(fēng)型羽絨服，價(jià)值2萬(wàn)多元。

位于百盛商場(chǎng)的波司登門店

馬來(lái)西亞地處熱帶，這名游客為啥來(lái)“批發(fā)”羽絨服？原來(lái)，他是為了冬天出游購(gòu)置裝備，趁著夏天羽絨服折扣大，中轉(zhuǎn)成都期間專門來(lái)“進(jìn)貨”，意外得知這里可“即買即退”，原本打算買2件，直接帶走了5件。在2樓門店買完衣服，上5樓服務(wù)中心開(kāi)具退稅申請(qǐng)單，然后到對(duì)面的IFS的“即買即退集中退付點(diǎn)”就能辦理退稅，2000多元秒到賬。

在記者采訪的過(guò)程中，就遇到一位印尼游客來(lái)店里選購(gòu)產(chǎn)品，她購(gòu)買了價(jià)值6283元的沖鋒衣和防曬服，領(lǐng)到退稅金約565元，“我想繼續(xù)買點(diǎn)小東西作為伴手禮?！?/p>

“我們聯(lián)合商家，推出了一些四川特色的小件商品，在一樓的顯眼位置展銷，外國(guó)游客退了稅，現(xiàn)錢到手，又能激發(fā)二次消費(fèi)?！卑偈①?gòu)物中心一樓Niko and...門店擺放了很多熊貓限定款文創(chuàng)產(chǎn)品，19元一件的熊貓冰箱貼，29元一個(gè)的熊貓醬油皿是不少外國(guó)游客“順手帶一件”的熱門商品。店長(zhǎng)許琳介紹，自今年4月離境退稅政策全面推開(kāi)以來(lái)，該門店?duì)I業(yè)額環(huán)比提升約12%，其中外國(guó)人消費(fèi)占到門店總營(yíng)收約7%。

百盛購(gòu)物中心離境退稅服務(wù)點(diǎn)

讓“買買買”更順暢，四川還在支付便利化方面下功夫。去年4月，全國(guó)機(jī)場(chǎng)功能最齊全的集中式支付服務(wù)專區(qū)——境外來(lái)賓支付服務(wù)中心，在成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)，只需一本境外護(hù)照，不出機(jī)場(chǎng)就能一站式快速完成中國(guó)國(guó)內(nèi)電話卡辦理、人民幣兌換等一系列動(dòng)作。在成都市內(nèi)，外卡收單商戶達(dá)6.5萬(wàn)戶，5086臺(tái)現(xiàn)金自助機(jī)具和1303家銀行網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金柜臺(tái)可受理外卡支取以及兌換人民幣現(xiàn)金。

“玩玩玩”

聯(lián)動(dòng)五省市旅游資源，讓國(guó)際游客首選成都

今年，成都響亮喊出“打造國(guó)際游客首選城市”的口號(hào)。聚焦“吃住行游購(gòu)?qiáng)省币粭l龍的入境游全鏈條式服務(wù)不斷完善。

成都市文化廣電旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前已有21個(gè)境外電子錢包在蓉實(shí)現(xiàn)直接支付；成都是全國(guó)首個(gè)支持境外銀行卡直刷公交乘車的城市，167個(gè)地鐵站配置了翻譯機(jī)；成都A級(jí)景區(qū)、機(jī)場(chǎng)、地鐵樞紐已實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)種導(dǎo)覽系統(tǒng)全覆蓋；開(kāi)通境外游客線上購(gòu)票通道，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)旅游景區(qū)全覆蓋……

一系列便捷的服務(wù)讓許多中轉(zhuǎn)入境游客從“頭回客”變身“回頭客”。來(lái)自土耳其的埃姆雷是一名機(jī)長(zhǎng)，因?yàn)楣ぷ髟?，常年飛行在全世界各地，成都已經(jīng)來(lái)了多次，每次來(lái)，他都要在成都的街頭走一走，“我掃碼騎自行車在城市閑逛，體驗(yàn)了錦江夜游的游船，這座城市很悠閑，讓我感受到放松?！?/p>

“今年上半年接待入境游客同比實(shí)現(xiàn)了93%的增長(zhǎng)?！彼拇ㄖ新檬俏髂系貐^(qū)最早從事入境游業(yè)務(wù)的重點(diǎn)旅行社之一，副總經(jīng)理康智介紹，旅行社去年接待入境旅游人數(shù)占全年接待總?cè)藬?shù)的30%以上，其中中轉(zhuǎn)過(guò)境旅客人數(shù)正不斷上漲。

分享免簽過(guò)境政策紅利，成都促進(jìn)入境游便利化與提升消費(fèi)服務(wù)國(guó)際化水平相結(jié)合，提出開(kāi)發(fā)國(guó)際過(guò)境轉(zhuǎn)機(jī)旅客“免費(fèi)體驗(yàn)城市”項(xiàng)目，同時(shí)加密與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市群交通聯(lián)系，探索建立西部城市旅游聯(lián)盟。

240小時(shí)從“蓉”中轉(zhuǎn)，吸引外國(guó)游客的不僅是成都。前不久，成都聯(lián)合重慶、陜西、云南、貴州共同發(fā)布十條暑期入境游精品線路，境外游客可深度暢游西南五?。▍^(qū)、市），在10日內(nèi)盡覽生態(tài)奇觀、千年文化遺產(chǎn)與地道美食，并打卡川渝夜市、賽博地標(biāo)。

以成都為中心，西部地區(qū)豐富的文旅資源正吸引越來(lái)越多海外游客。“西部多省區(qū)市高鐵、動(dòng)車直達(dá)，通過(guò)多地文旅聯(lián)動(dòng)，可合力形成乘數(shù)效應(yīng)，進(jìn)一步激發(fā)入境游活力?！背啥际形幕瘡V電旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。