每日經濟新聞 張強    每經編輯｜趙博淵    

四川天府新區(qū) 圖片來源：達霄羽 攝

在優(yōu)化營商環(huán)境的深水區(qū)改革中，服務機制的創(chuàng)新往往是打破壁壘的關鍵。事實證明，只有變“被動”為“主動”，通過構建全流程響應體系，將服務的觸角延伸至企業(yè)發(fā)展的每個環(huán)節(jié)，才能實現(xiàn)從“企業(yè)找服務”到“服務找企業(yè)”的根本性轉變。

自2024年9月以來，按照全市統(tǒng)一部署，四川天府新區(qū)全面啟動“進萬企、解難題、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”工作（以下簡稱“進解優(yōu)促”），堅持“服務企業(yè)就是服務發(fā)展”理念，構建起覆蓋全生命周期的企業(yè)服務體系。

天府新區(qū)以“企業(yè)需求”為導向，以“機制創(chuàng)新”為突破，從被動響應訴求到主動構建生態(tài)，從單點解決問題到系統(tǒng)優(yōu)化環(huán)境，累計走訪企業(yè)2219家，收集問題訴求833條，解決率達99.3%。

用制度創(chuàng)新打破傳統(tǒng)服務的“條塊分割”，一方面精準響應企業(yè)需求，一方面最大限度減少打擾……按照《天府新區(qū)進解優(yōu)促服務企業(yè)方案》相關要求，能解決的當場明確解決方案；需協(xié)調推進的，會后梳理匯總，建立問題臺賬，72小時內專人跟進落實，確保企業(yè)訴求“事事有回音、件件有著落”。

在要素保障的效率方面，天府新區(qū)破解“審批難、建設慢、配套缺”等問題，不能依賴“頭痛醫(yī)頭”，而需建立“問題研判—資源匹配—跟蹤問效”的閉環(huán)體系。一年來，278條生產經營類訴求、209條要素保障類訴求相繼高效解決，通過構建共性問題轉化體系，以“創(chuàng)新之措、務實之舉”推動“眼前問題”變“長效方法”，將企業(yè)服務越做越細，越做越新，實現(xiàn)從眼下惠及一家企業(yè)，到長遠惠及一類企業(yè)。

隨著越來越多科創(chuàng)企業(yè)在天府新區(qū)落地集群式發(fā)展，針對科創(chuàng)企業(yè)“技術風險高、輕資產運營、回報周期長”的特點，天府新區(qū)打破傳統(tǒng)補貼模式，建立起“風險共擔+收益共享”的激勵機制——總額50億元的科創(chuàng)生態(tài)基金群，通過“母基金撬動社會資本+直投基金精準扶持+跟投機制降低風險”的組合拳，形成資本放大效應。

值得一提的是，圍繞場景創(chuàng)新，企業(yè)開放應用場景成為了今年天府新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場開放活力的新亮點。

“我們堅持以營商環(huán)境建設提升極核效應，以區(qū)域協(xié)同發(fā)展搭建供需平臺?！睋拇ㄌ旄聟^(qū)發(fā)展和經濟運行局相關負責人介紹，今年以來，新區(qū)已累計開展“科創(chuàng)天府·智匯蓉城”Rokid靈伴科技天府新區(qū)首場產品發(fā)布及場景對接等7場助企活動，惠及企業(yè)500余家，600余位企業(yè)代表參與，促進東方數(shù)科、吉賽特科技、坤弘遠祥等十余家企業(yè)達成初步合作意向。