11月28日，美團(tuán)發(fā)布了2025年三季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，公司本季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收955億元，同比增長(zhǎng)2%，但經(jīng)調(diào)整凈虧損達(dá)到160億元。對(duì)于虧損原因，美團(tuán)在財(cái)報(bào)中提到，美團(tuán)表示，近期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)白熱化。因此公司預(yù)計(jì)核心本地商業(yè)板塊及本公司整體層面，第四季度的經(jīng)營(yíng)虧損趨勢(shì)將延續(xù)。

盡管利潤(rùn)端承壓，美團(tuán)的用戶基本盤(pán)依然穩(wěn)固，財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)過(guò)去12個(gè)月交易用戶數(shù)歷史性地突破8億大關(guān)，APP日活躍用戶數(shù)（DAU）同比增幅超過(guò)20%，餐飲外賣月交易用戶數(shù)也創(chuàng)下新高。

在堅(jiān)守核心陣地的同時(shí)，美團(tuán)的第二增長(zhǎng)曲線表現(xiàn)亮眼。新業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)15.9%，虧損收窄至13億元；美團(tuán)閃購(gòu)繼續(xù)高歌猛進(jìn)，在“雙11”期間展現(xiàn)出強(qiáng)大的全品類擴(kuò)張能力；國(guó)際化業(yè)務(wù)Keeta在中東、巴西加速落子，同時(shí)Keeta在中國(guó)香港10月實(shí)現(xiàn)盈利。

美團(tuán)CEO王興在財(cái)報(bào)結(jié)束后的電話會(huì)中提到，當(dāng)前非理性的外賣行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只是暫時(shí)性的，未來(lái)只有能夠兼具深厚行業(yè)積累和運(yùn)營(yíng)效率、并有能力引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的平臺(tái)，才會(huì)是行業(yè)的領(lǐng)跑者?！爸袊?guó)餐飲服務(wù)行業(yè)目前已經(jīng)進(jìn)入必須依靠持續(xù)創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)和技術(shù)解決方案的階段，僅靠大規(guī)模激進(jìn)補(bǔ)貼來(lái)獲取流量和實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的增長(zhǎng)模式不可持續(xù)?！蓖跖d表示。

餐飲外賣用戶數(shù)創(chuàng)新高  外賣虧損已見(jiàn)頂

受市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)影響，三季度，美團(tuán)核心本地商業(yè)板塊面臨較大的盈利壓力。財(cái)報(bào)顯示，該板塊實(shí)現(xiàn)營(yíng)收674億元，但經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)轉(zhuǎn)為虧損141億元。美團(tuán)在財(cái)報(bào)中解釋，這一變化主要源于公司為應(yīng)對(duì)外賣行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，持續(xù)加大了針對(duì)餐飲行業(yè)的直接補(bǔ)貼力度。

王興在電話會(huì)上提到，美團(tuán)在即時(shí)零售業(yè)務(wù)上的虧損已在三季度見(jiàn)頂，“我們將進(jìn)行必要的投入以維持規(guī)模優(yōu)勢(shì)，但我們并不打算參與價(jià)格戰(zhàn)，美團(tuán)將根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局動(dòng)態(tài)調(diào)整投資策略。”王興表示。

他同時(shí)提到，近期美團(tuán)餐飲外賣訂單市占率穩(wěn)步回升。美團(tuán)繼續(xù)保持中高價(jià)訂單市場(chǎng)GTV的領(lǐng)先地位，在實(shí)付15元以上訂單的市場(chǎng)份額中，美團(tuán)占比超過(guò)三分之二；在實(shí)付30元以上訂單的市場(chǎng)份額中，美團(tuán)占比超過(guò)70%。

這也可以看出美團(tuán)在競(jìng)爭(zhēng)中的韌性。財(cái)報(bào)顯示，在用戶規(guī)模方面，美團(tuán)過(guò)去12個(gè)月交易用戶突破8億，餐飲外賣月交易用戶數(shù)創(chuàng)下歷史新高。在用戶活躍度方面，美團(tuán)APP的DAU同比增長(zhǎng)超過(guò)20%。這些數(shù)據(jù)表明，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，美團(tuán)仍然保持著用戶基本盤(pán)的穩(wěn)定。

從運(yùn)營(yíng)效率角度看，美團(tuán)在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)展現(xiàn)出一定的成本控制能力。根據(jù)市場(chǎng)分析，美團(tuán)在核心本地商業(yè)的投入規(guī)模相對(duì)小于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但在市場(chǎng)份額上仍保持著領(lǐng)先地位。這反映出公司在多年的運(yùn)營(yíng)中積累的補(bǔ)貼策略和用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，使其能夠在保持市場(chǎng)地位的同時(shí)，控制虧損規(guī)模。

新業(yè)務(wù)與科技創(chuàng)新成重要增長(zhǎng)動(dòng)力

值得一提的是，雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，美團(tuán)并未因短期競(jìng)爭(zhēng)而犧牲長(zhǎng)期主義，持續(xù)加碼研發(fā)，同時(shí)在新業(yè)務(wù)中尋找到更大的增長(zhǎng)空間。

財(cái)報(bào)顯示，在新業(yè)務(wù)方面，美團(tuán)本季度表現(xiàn)穩(wěn)健。新業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)營(yíng)收280億元，同比增長(zhǎng)15.9%，虧損環(huán)比收窄至13億元。這一業(yè)績(jī)表明，公司在保持核心業(yè)務(wù)穩(wěn)定的同時(shí)，新業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭良好。

值得一提的是，王興透露，Keeta香港業(yè)務(wù)在今年10月已經(jīng)盈利，提前實(shí)現(xiàn)了此前的“三年內(nèi)盈利”目標(biāo)。總體來(lái)看，鑒于Keeta在香港取得的初步成功，預(yù)計(jì)明年新業(yè)務(wù)板塊虧損不會(huì)比2025年更大。

財(cái)報(bào)披露，Keeta在本季度相繼進(jìn)入卡塔爾、科威特、阿聯(lián)酋等中東市場(chǎng)，并于10月底在巴西啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。這一系列動(dòng)作表明，美團(tuán)正在積極探索海外市場(chǎng)機(jī)會(huì)，尋求新的增長(zhǎng)空間。

此外，美團(tuán)閃購(gòu)繼續(xù)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。三季度，美團(tuán)閃購(gòu)的新用戶增速與核心用戶交易頻次均有所提升。10月份推出的“品牌官旗閃電倉(cāng)”計(jì)劃，預(yù)計(jì)將拓展至上萬(wàn)個(gè)品牌，覆蓋3C、美妝、運(yùn)動(dòng)、服飾等多個(gè)品類。在“雙11”首日，參與該計(jì)劃的數(shù)百個(gè)品牌銷售額平均漲幅達(dá)到300%。

從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看，即時(shí)零售正在從餐飲外賣向更廣泛的品類擴(kuò)展。美團(tuán)閃購(gòu)在"雙11"期間的表現(xiàn)反映出這一趨勢(shì)：近400個(gè)商品品類銷量翻倍，移動(dòng)空調(diào)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、黃金等高單價(jià)商品銷售額同比增長(zhǎng)均超10倍。這種消費(fèi)行為的變化，顯示出即時(shí)零售品類的持續(xù)擴(kuò)張。

在科技創(chuàng)新方面，美團(tuán)本季度研發(fā)投入達(dá)到69億元，同比增長(zhǎng)31%。公司在AI領(lǐng)域的投入逐步顯現(xiàn)成效：先后發(fā)布了LongCat-Flash系列開(kāi)源模型，迭代了“袋鼠參謀”“智能掌柜”等AI工具，面向用戶的智能生活助理“小美”已進(jìn)入規(guī)?；瘻y(cè)試階段。

在無(wú)人機(jī)配送方面，美團(tuán)在香港和深圳持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。香港地區(qū)啟用了首個(gè)防風(fēng)防水智能機(jī)場(chǎng)，深圳地區(qū)上線了夜間配送服務(wù)。截至9月底，美團(tuán)無(wú)人機(jī)配送的商業(yè)訂單累計(jì)已超過(guò)67萬(wàn)筆。這些技術(shù)創(chuàng)新不僅提升了配送效率，也為公司構(gòu)建了技術(shù)壁壘。

生態(tài)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，關(guān)注長(zhǎng)期發(fā)展

在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，美團(tuán)繼續(xù)在生態(tài)建設(shè)方面進(jìn)行投入。這些投入雖然短期內(nèi)增加了成本，但對(duì)于公司的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。

在騎手保障方面，美團(tuán)在本季度將騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼正式覆蓋全國(guó)，并向全行業(yè)所有騎手開(kāi)放。此外，公司還構(gòu)建了包含大病關(guān)懷保障、子女教育基金等多層次的福利保障體系，首次將騎手家屬子女納入保障范圍。近期，美團(tuán)還宣布將在全國(guó)各地建設(shè)“騎手公寓”，并為騎手提供租房補(bǔ)貼。這些舉措有助于提升騎手群體的穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量。

在商戶支持方面，美團(tuán)升級(jí)了“繁盛計(jì)劃”，追加28億元投入助力商家健康發(fā)展。這包括20億元直接助力金、3億元用于支持店型模式創(chuàng)新、5億元推動(dòng)“明廚亮灶”新基建等。此外，公司還通過(guò)推出“市井煙火榜”、升級(jí)商家評(píng)價(jià)評(píng)分體系、免費(fèi)開(kāi)放全場(chǎng)景AI經(jīng)營(yíng)工具等措施，多維度支持商家經(jīng)營(yíng)。

在食品安全方面，美團(tuán)持續(xù)推進(jìn)“明廚亮灶”計(jì)劃。截至9月中旬，已有30萬(wàn)商家、3000余個(gè)連鎖品牌及6萬(wàn)家連鎖門(mén)店參與該計(jì)劃。這項(xiàng)投入不僅提升了平臺(tái)的食品安全水平，也增強(qiáng)了消費(fèi)者的信任度。

當(dāng)前本地生活服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局仍然復(fù)雜。主要參與者都在持續(xù)投入，行業(yè)整體盈利能力短期內(nèi)承壓。然而，美團(tuán)在用戶規(guī)模、運(yùn)營(yíng)效率和生態(tài)建設(shè)方面的積累，為其在競(jìng)爭(zhēng)中提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著行業(yè)逐步走向理性競(jìng)爭(zhēng)，這些優(yōu)勢(shì)有望轉(zhuǎn)化為更可持續(xù)的盈利能力。

正如美團(tuán)管理層在財(cái)報(bào)中所述，公司將繼續(xù)圍繞“零售+科技”戰(zhàn)略，加大在服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)建設(shè)和科技創(chuàng)新方面的投入。這種戰(zhàn)略定力，在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下顯得尤為重要。未來(lái)的行業(yè)發(fā)展，將更加考驗(yàn)各參與方在效率、創(chuàng)新和生態(tài)建設(shè)方面的綜合能力。

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