在新的生態(tài)環(huán)境和競爭格局下，美團交出一份“穩(wěn)中有進”的成績單。

5月26日，美團（03690.HK）發(fā)布2025年第一季度財報，數(shù)據(jù)顯示，美團一季度營收866億元，同比增長18%，用戶數(shù)與年活躍商戶數(shù)再創(chuàng)新高；核心業(yè)務(wù)增長動能強勁，新業(yè)務(wù)虧損同比收窄至23億元。

值得一提的是，今年以來，面對新一輪外賣大戰(zhàn)，對此美團CEO王興在財報電話會上表示，中國外賣行業(yè)已經(jīng)進入新的發(fā)展階段。市場競爭有助于促進行業(yè)發(fā)展，尤其有助于以閃購為代表的即時零售加速發(fā)展，但低質(zhì)低價的“內(nèi)卷式”競爭長期來看不可持續(xù)。他同時提到，新競爭者的加入凸顯了外賣和更廣泛的即時零售領(lǐng)域存在的巨大增長潛力，競爭將推動外賣尤其是即時零售領(lǐng)域的發(fā)展。

業(yè)內(nèi)認為，美團發(fā)布的財報不僅展現(xiàn)了美團在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)優(yōu)勢，更透露出其圍繞“零售+科技”戰(zhàn)略展開的深層布局——從消費場景革新到全球化突破，從技術(shù)基建投入到生態(tài)體系重構(gòu)，美團正以多維增長邏輯重塑行業(yè)格局。

核心商業(yè)引擎：即時零售與服務(wù)消費的雙輪驅(qū)動

根據(jù)財報，美團核心本地商業(yè)營收達643億元，同比增長18%，其中即時零售業(yè)務(wù)成為最大亮點。美團閃購以“30分鐘好貨到手”為核心定位，一季度實現(xiàn)爆發(fā)式增長：飲料零食、3C產(chǎn)品、家用電器等非餐飲品類增速顯著，情人節(jié)當(dāng)天日訂單量同比近乎翻倍。

財報數(shù)據(jù)顯示，截至3月底，美團閃購累計交易用戶數(shù)突破5億，90后年輕消費者占比超七成，非餐飲品類即時零售日單量已達1800萬單。這一數(shù)據(jù)背后，是美團對“即時性、便利性、全品類”消費需求的精準捕捉——當(dāng)年輕用戶習(xí)慣用手機下單購買應(yīng)急藥品、生鮮水果甚至家電數(shù)碼時，閃購已從邊緣業(yè)務(wù)升級為新一代購物平臺，直接對標傳統(tǒng)電商的即時性短板。

而圍繞“吃得更好”，美團創(chuàng)新模式“品牌衛(wèi)星店”則為餐飲商戶開辟了第二增長曲線。截至一季度，美團已助力480余個連鎖品牌開出3000家衛(wèi)星店，通過優(yōu)化選址、共享供應(yīng)鏈和流量扶持，幫助商戶以輕資產(chǎn)模式拓展外賣場景，既提升了用戶端的優(yōu)質(zhì)供給豐富度，又為品牌創(chuàng)造了增量收入。

外賣和即時零售之外，美團另一個核心業(yè)務(wù)到店業(yè)務(wù)則在一季度持續(xù)拓展供給，其年活躍商戶數(shù)同比增長超25%。今年一季度，全新升級的“美團會員”體系進一步促進業(yè)務(wù)協(xié)同，首次將吃、住、行、游、娛、購、醫(yī)等全生活場景業(yè)務(wù)整合進一套會員體系中。目前已接入的主要權(quán)益包括“神券”權(quán)益、酒店權(quán)益、出行權(quán)益、生活權(quán)益等，更多類別的新權(quán)益正在陸續(xù)接入中。

這種“一站式會員生態(tài)”不僅提升了用戶黏性，更通過跨業(yè)務(wù)流量互通，為各業(yè)態(tài)商戶帶來新增量。

戰(zhàn)略新戰(zhàn)場：科技賦能與全球化的雙線突破

核心業(yè)務(wù)之外，科技和出海業(yè)務(wù)背后藏著美團的新未來。

根據(jù)財報，美團一季度58億元的研發(fā)投入（同比增長15%），今年一季度，美團無人機配送網(wǎng)絡(luò)的規(guī)?；涞?，其自研第四代無人機已獲中國全境載貨類民用無人駕駛航空器運營合格證，在深圳、北京、上海、迪拜等城市開通55條航線，累計完成超52萬單配送。

而在AI業(yè)務(wù)上，美團的AI布局正從內(nèi)部效率優(yōu)化轉(zhuǎn)向外部能力輸出。據(jù)美團披露，其免費AI Coding應(yīng)用NoCode已進入灰度測試，面向中小商戶提供零代碼開發(fā)工具，幫助其快速搭建線上店鋪和營銷系統(tǒng)；年內(nèi)還將推出多個AI應(yīng)用助手，推動整個本地生活服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化門檻進一步降低。

新業(yè)務(wù)方面，國際化成為最大看點。財報顯示，美團旗下外賣平臺Keeta在沙特阿拉伯憑借“技術(shù)+本地化”策略站穩(wěn)腳跟，通過高效派單系統(tǒng)、精準配送時長測算和敏捷運營團隊，迅速贏得本土用戶青睞。

國際化業(yè)務(wù)取得突破進展，Keeta在沙特阿拉伯充分展現(xiàn)了產(chǎn)品實力和技術(shù)優(yōu)勢，以更優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)贏得了越來越多本土用戶的青睞。近期，美團宣布，Keeta將在未來幾個月內(nèi)，正式進入巴西。

Keeta在沙特靠什么贏？業(yè)內(nèi)認為，之所以能在沙特取得成功，并將成功模式復(fù)制到更多國家，一方面是美團的產(chǎn)品技術(shù)能力強，可以更高效的派單、更精準的測算配送時長；此外，美團擁有獨特的運營和銷售管理方法，優(yōu)化客戶體驗。更重要的是，美團關(guān)注客戶，在零到一階段更敏捷地發(fā)現(xiàn)用戶問題，并迅速適應(yīng)當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣和用戶需求。

生態(tài)重構(gòu)：騎手保障與商戶賦能的長期主義

正如王興在電話會上所言，中國外賣行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到新階段，外賣平臺和商戶都不應(yīng)回到很多年前依靠激進補貼驅(qū)動的競爭模式，平臺需要同時服務(wù)好消費者、商家和騎手等各方利益相關(guān)者，才能可持續(xù)發(fā)展。

而這兩年來，美團一直圍繞騎手福利和商戶利益進行優(yōu)化。在騎手生態(tài)建設(shè)上，美團展現(xiàn)出從“基礎(chǔ)保障”向“全面賦能”的轉(zhuǎn)型。自2022年試點“新職傷”保險以來，已在7省市為近700萬騎手繳納15億元保費，預(yù)計2026年底覆蓋全國；今年4月3日，美團首批騎手養(yǎng)老保險補貼試點在泉州、南通雙城同步上線。這個方案堅持靈活自愿原則，不設(shè)置資格、時長、地點、類型限制，只要騎手收入滿足參保條件并繳費，就給予50%的參保補貼。

除了社會保障，美團還構(gòu)建了騎手職業(yè)發(fā)展通道：配送生態(tài)內(nèi)86%的管理崗位由基層騎手晉升，數(shù)百名騎手通過企業(yè)資助進入大學(xué)深造。這種“從騎手到管理者/創(chuàng)業(yè)者”的成長路徑，不僅提升了騎手群體的歸屬感，更塑造了“勞動光榮、職業(yè)有尊嚴”的行業(yè)形象，為解決即時物流行業(yè)高流動性難題提供了制度性方案。

同時，美團也披露了一季度騎手收入情況，全國范圍內(nèi)高頻騎手的月均收入在7230元至10100元之間。以熟練騎手組成的樂跑騎手為例，這類騎手的月收入均值最高，在北上廣深等高線城市可達12593元。相比2024年第四季度，今年開年以來騎手收入環(huán)比增長明顯。以北上廣深等一線城市高頻騎手為例，一季度收入環(huán)比增長約12%。

面對餐飲行業(yè)長期存在的“流量內(nèi)卷”問題，美團推出多項“反內(nèi)卷”措施，截至今年4月底，其通過“十億助力金計劃”為超18萬商家提供資金支持，簡化營銷工具降低運營成本，升級評價體系遏制惡性競爭。

在食品安全領(lǐng)域，美團通過硬件補貼和流量扶持推動“明廚亮灶”工程，預(yù)計2025年覆蓋商戶將突破10萬家。這一舉措既回應(yīng)了消費者對飲食安全的關(guān)切，又通過透明化廚房建設(shè)，幫助優(yōu)質(zhì)商戶建立差異化競爭優(yōu)勢，推動行業(yè)從“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)競爭”。

與此同時，美團提出未來三年1000億元的生態(tài)投入計劃，這也意味著，美團向共建行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)力，資金將用于扶持中小商戶數(shù)字化升級、培養(yǎng)新型消費場景、完善即時物流網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域。

業(yè)內(nèi)認為，美團最新發(fā)布的財報對外傳遞一個信號，即在新的競爭環(huán)境下，美團已經(jīng)從“效率優(yōu)先”的規(guī)模擴張階段，轉(zhuǎn)向“效率與公平并重”的生態(tài)價值創(chuàng)造階段。無論是即時零售的場景革新、科技能力的內(nèi)外賦能，還是全球化的技術(shù)出海、騎手商戶的權(quán)益保障，本質(zhì)上都是在構(gòu)建一個“用戶得實惠、商戶能盈利、騎手有尊嚴、行業(yè)可持續(xù)”的共生系統(tǒng)。

這種轉(zhuǎn)型不僅關(guān)乎企業(yè)自身的長期韌性，更將重新定義本地生活服務(wù)行業(yè)的競爭維度——當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新與社會責(zé)任形成正向循環(huán)，美團或許正在書寫中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新敘事邏輯。

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