每經(jīng)編輯｜陳柯名 向江林    

沒(méi)有重磅監(jiān)管文件，沒(méi)有權(quán)威部門(mén)通報(bào)，一份“8家被約談車企名單”，讓汽車行業(yè)的相關(guān)頭部品牌，在一夜之間集體陷入信任危機(jī)。它們不得不趕緊辟謠，輪番自證清白。中汽協(xié)也明確辟謠，稱網(wǎng)傳內(nèi)容無(wú)官方來(lái)源、與事實(shí)嚴(yán)重不符。一場(chǎng)有些荒誕的行業(yè)鬧劇，在這個(gè)最不缺信息的時(shí)代上演。

圖片來(lái)源：AI生成

耐人尋味的是，一些報(bào)道和聲音將矛頭指向一個(gè)“罪魁禍?zhǔn)住?，即AI大模型，稱其為“幕后推手”。這就拋出了一個(gè)值得追問(wèn)的命題：在數(shù)智化時(shí)代，AI到底在信息傳播中扮演什么角色？它能否承擔(dān)信息失真的責(zé)任？

回溯事件脈絡(luò)，劇情并不復(fù)雜。先是4月中旬，有權(quán)威媒體報(bào)道新能源汽車“鎖電”投訴激增，文中提及“8家車企被約談，3家因違規(guī)被立案調(diào)查”。但報(bào)道未披露具體名單，并錯(cuò)配時(shí)間范圍，埋下誤讀隱患。在后續(xù)傳播過(guò)程中，“累計(jì)數(shù)據(jù)”演變成“近期集中監(jiān)管”，再配上“單月投訴1.2萬(wàn)件、同比漲273%”的數(shù)據(jù)，營(yíng)造出高壓態(tài)勢(shì)。有自媒體用AI生成“8家被約談車企名單”，謠言瞬間具象化、規(guī)?；?月9日，當(dāng)源頭媒體將相關(guān)內(nèi)容更正為“2020年至今的累計(jì)數(shù)據(jù)”時(shí)，為時(shí)已晚，覆水難收。

顯然，這起輿論風(fēng)波是典型的“信息失真+技術(shù)濫用+傳播失察”的疊加產(chǎn)物。全鏈條失守，才是謠言溫床。

在源頭，原始報(bào)道的表述有誤，違背新聞專業(yè)性原則，為謠言提供土壤；在傳播環(huán)節(jié)，幾個(gè)營(yíng)銷賬號(hào)嗅到流量“腥味”，憑空捏造名單，是謠言制造者；在平臺(tái)側(cè)，搜索引擎的推薦邏輯與社交媒體的裂變機(jī)制，讓未經(jīng)核實(shí)的信息，獲得了遠(yuǎn)超其真實(shí)價(jià)值的傳播權(quán)重；在用戶端，很多人不辨真?zhèn)尉娃D(zhuǎn)發(fā)，在不知不覺(jué)中成為謠言傳播者；而在行業(yè)深處，OTA鎖電問(wèn)題真實(shí)存在，消費(fèi)者維權(quán)的怨氣與無(wú)力感，成為謠言借勢(shì)發(fā)酵的社會(huì)心理基礎(chǔ)。

但AI在這條鏈條上并非原罪，更非元兇。因?yàn)樗皇枪ぞ?，在被?dòng)執(zhí)行指令。大模型盲目地對(duì)虛假信息進(jìn)行加工，不是因?yàn)樗胍g毀車企，而是因?yàn)樗倪\(yùn)行模式就是“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、追求邏輯自洽”。它的技術(shù)本能，決定了它會(huì)拼接出看似滴水不漏的名單。

一個(gè)有趣的側(cè)證是，在相關(guān)車企集體辟謠后，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者對(duì)6款主流AI大模型進(jìn)行驗(yàn)證性提問(wèn)，它們已全部給出高度一致的修正回答：名單無(wú)官方來(lái)源，車企已辟謠，提示用戶不信謠不傳謠。這反而說(shuō)明，AI本身具備事實(shí)核查的能力，但前提是你要給它足夠真實(shí)的信息。

巧婦做飯，米很重要。AI不會(huì)主動(dòng)造謠，但會(huì)把謠言算得更精準(zhǔn)；它不會(huì)撒謊，但會(huì)把人類的謊言訓(xùn)練得更像真實(shí)。這不是技術(shù)的原罪，而是工具理性凌駕于價(jià)值理性的某種結(jié)果。

AI沒(méi)有主觀惡意，沒(méi)有倫理判斷，沒(méi)有道德枷鎖，無(wú)法為自己辯解，當(dāng)然也無(wú)法為生成內(nèi)容負(fù)責(zé)。把一場(chǎng)輿論風(fēng)波歸結(jié)為“AI犯的錯(cuò)”，本質(zhì)上是一種本末倒置的“甩鍋”，是一場(chǎng)技術(shù)決定論的懶惰。因?yàn)檎嬲牟≡钤谌?，真正該被審視的，是人在信息生產(chǎn)、傳播與核查的責(zé)任。

AI再?gòu)?qiáng)大，也替代不了人的責(zé)任。技術(shù)向善，終究靠人。避免類似事件發(fā)生，不能寄望于AI“自我凈化”，而要靠人守住多道防線：媒體要守真實(shí)底線，平臺(tái)要盡審核之責(zé)，用戶要懷審慎之心，監(jiān)管要織法治之網(wǎng)。

有哲學(xué)家曾警示“平庸之惡”，認(rèn)為惡行的泛濫往往源于人不思考。當(dāng)每個(gè)人都把判斷權(quán)讓渡給算法，謠言便獲得了自動(dòng)化生產(chǎn)的流水線。因此，喚醒鏈條上每一個(gè)“人”的主體性，至關(guān)重要。畢竟，機(jī)器本身無(wú)罪，在一個(gè)人機(jī)共生的時(shí)代，AI越強(qiáng)大，人的判斷力就越珍貴。

評(píng)論員|付克友

編輯|陳柯名?向江林

校對(duì)|程鵬?

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